Viimeksi kun tilasin Lushilta, pieniä vilautuksia täällä, ei paketti vastannut ihan odotuksia. Ensinnäkin se kesti todella kauan, vaikka se varmaankin postin piikkiin menee, mutta en ihmettelisi jos joku Lushin pakkaaja sen olisi muualle päin maailmaa epähuomiossa lähettänyt. Tilauksesta kului melkein kolme viikkoa ennen kuin se suvaitsi saapua postiin. Vertailuna eka paketti saapui viikossa, ja viimeisin alle viikossa.
No ei se nyt vielä mitään, mutta pettymys oli suuri kun avasin koko paketin. Siellä ei ollut yhtään niitä täytteitä jotka suojaavat tavaroita. Eli kaikki saippuat ja muut purkit heittelehtivät pitkin pakettia ilman mitään suojauksia. Partavoide oli hieman vuotanut ja kylpyviipale oli myös ilman mitään suojausta, ja voitte vain kuvitella miten se oli murentunut pitkin pakettia ja sitä pinkkiä jauhoa oli joka tuotteessa.. Ei kiva! :(
Myöskään yhtään näytettä en saanut, vaikka niitä vahingossa jopa kahteen kertaan sähköpostitse pyysin ja sieltä lupasivat mukaan laittaa. Jos tällaisen paketin olisin saanut ensimmäistä kertaa, en varmaankaan tilaisi uudestaan! Onneksi ensimmäinen tilaukseni oli hyvin pakattu ja kaikki muutenkin kunnossa. Anteeksi nyt tällainen avautuminen mutta mua ainakin hirmuisesti harmitti ja halusin jakaa asian kanssanne :D
Laitoin asiasta Lushin asiakaspalveluun sähköpostia, ja lupasivat lähettää korvaukseksi uuden kylpyviipaleen ja partavoiteen. En siis mitään korvausta pyytänyt, vaan sanoin että kaikki tuotteet ovat silti käyttökelpoisia. Halusin vain sanoa huonosta pakkaamisesta.. Mutta mukavaa silti että sain jotain korvaukseksi, ja paransi ainakin omaa mieltä. Ja uskallan vielä tilata uudestaankin :)
Tässä siis pikkuinen paketti joka saapui DHL kuljetuksena.
Tässä paketissa on sentään hyvin täytettä.
Dirty partavoide, ja onneksi moitteettomassa kunnossa.
The comforter kylpyvaahtoviipale. Tässä ei ollut taaskaan mitään suojauksia, mutta onneksi pysyi ehjänä. Nämä molemmat tuotteet menevät joululahjalaatikkoon :)
Sepä mua itseäkin jännittää tuolta briteistä tilatessa, millainen paketti sieltä sitten saapuu, kun itse teen ehkä ensi viikolla tilauksen... Varsinkin, kun nyt alkaa joulukiireet painaa siellä varmasti päälle.
VastaaPoistaMutta isoksi plussaksi täytyy sanoa tuota brittien asiakaspalvelua! Oon paljon kehuja siitä lukenut ja tosiaan saattavat pyytämättä lähettää korvaukseksi jotain.
Kiva, että sait korvaavat tuotteet :).
Mutta täytyy sanoa, että kyllä Suomesta aion tilata pienemmät tilaukset, vaikka onkin kalliimpaa. Joka kerta ollut hyvin tuotteet pakattu ja pyytämäni näytteet oon myös saanu :). Nyt tuon joulu-tilauksen teen briteistä, kun sen verran paljon tulee ja retrojakin haluan :).
Juu asiakaspalvelu on hyvä kyllä :) Mäki ajattelin vielä ison tilauksen tehä briteistä ennen joulua. Mua vaan ittee harmittaa ku suomessa nuo on niin paljon kalliimpia että tulee jo pieni määrä halvemmaksi briteistä tilattaessa.. :/ Toivottavasti molempien paketit tulee ehjänä perille! Mulla parit kylpyjutut ollu rikki, mikä ei mua itteä haittaa mutta harmittaa antaa lahjaks.
VastaaPoista